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大漢動(dòng)態(tài)

大漢振動(dòng)篩配件保換的具體運(yùn)行流程

發(fā)布時(shí)間:2014-01-07 00:00:00 作 者:大漢機(jī)械 瀏覽次數(shù):
   自客戶收到貨物起15日之內(nèi)產(chǎn)品因非人為質(zhì)量問(wèn)題而影響使用,可享受保換服務(wù),具體運(yùn)行流程如下:
1、 客戶首先致電本公司服務(wù)熱線(0373-2682333),就產(chǎn)品問(wèn)題向售后服務(wù)工程師咨詢,判定是否屬于質(zhì)量問(wèn)題。
2、若在電話中不能判定是否屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量原因,我們建議客戶去當(dāng)?shù)氐母?strong>振動(dòng)篩配件產(chǎn)商指定維修中心進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定,經(jīng)鑒定若屬于質(zhì)量問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系我們進(jìn)行更換。非產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題請(qǐng)客戶自己送修。
3、 若當(dāng)?shù)貨](méi)有振動(dòng)篩產(chǎn)商指定維修中心或因其它原因客戶無(wú)法在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定,請(qǐng)客戶將產(chǎn)品寄至我們公司進(jìn)行確認(rèn)。
4、 我們的專業(yè)工程師對(duì)收到的問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行問(wèn)題鑒定,若屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題,我們將自收到退貨產(chǎn)品起3日以內(nèi)寄出新貨。若不是屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題,我們將把產(chǎn)品寄回。

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